Załącznik nr 3. Polityka przerw technicznych oraz rekompensat za awarie techniczne
-
W celu rozwoju Wystawione.pl oraz minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii R48 przeprowadza okresowe przerwy techniczne, w czasie których wprowadzane są zmiany w systemie informatycznym. Przerwy te odbywają się w miarę możliwości w godzinach nocnych, a o terminie i przewidywanej długości ich trwania Użytkownicy informowani są z co najmniej kilkugodzinnym wyprzedzeniem..
-
Wpływ przerw technicznych nie wywiera skutków na zawieranie Transakcji.
-
Za awarię techniczną uznaje się sytuację, w której większość lub wszyscy Użytkownicy w danej chwili z powodu problemów związanych z systemem informatycznym Wystawione.pl, utracili możliwość korzystania z podstawowych funkcji Wystawione.pl, w szczególności nie mogli się zalogować, wyszukać i skorzystać z Oferty.
-
W przypadku wystąpienia awarii technicznej niezależnie od długości awarii technicznej, jeżeli którejkolwiek z Ofert z przyczyn technicznych nie udało się przedłużyć i zakończyła się w czasie awarii, wówczas opłaty i prowizje dotyczące tej Oferty nie są naliczane.
Za błąd techniczny uznaje się każdy problem techniczny związany z funkcjonowaniem systemu informatycznego Wystawione.pl inny niż wskazany w art. 2 powyżej. Decyzję o ewentualnych rekompensatach i zwrotach R48 podejmuje każdorazowo po usunięciu błędu technicznego, uwzględniając jego rodzaj, długość trwania i skalę negatywnych skutków.